regent

Vidnoe.NET - ООО "НФС Телеком"

2 001 сообщение в этой теме

Я правильно понимаю новые тарифы - "Три" это тот же Лучший, но без телевидения?

 

Спрашиваю, потому что инфу как то странно преподносят на сайте. Например, я так и не смог найти условий для доверительного платежа. Услуга по факту платная оказалась, но нигде нет упоминаний об этом. По совести должны предупреждать в момент подключения, но ничего такого нет, просто предлагают восстановить доступ и в течение недели долг погасить. Два раза воспользовался и два раза списали 175 рублей, учитывая 750 рублей за сам тариф, то чего-то очень дорого выходит, тем более, что не от нищеты продлял, а просто не было денег на карте, бежать же закидывать их туда было лень.. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

А вот если Конь чаще будет заходить на Видновский форум, то ему вообще сделают бесплатным интернет...

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

79fa4-save-png-158kb.png2945b-save-png-255kb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Только что, НЕВЕРОВ сказал:

А вот если Конь чаще будет заходить на Видновский форум, то ему вообще сделают бесплатным интернет...

 

Пока тренд противоположный )))

 

Ув. Видное.нет  не могли бы вы объяснить эти загадочные 175-и рублевые списания на скринах выше? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уважаемый абонент! Данная сумма была списана в связи с просрочкой по оплате доверительного платежа из расчета (750 руб : 30 дней) * 7 дней = 175 руб. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
1 час назад, Vidnoe.NET сказал:

Уважаемый абонент! Данная сумма была списана в связи с просрочкой по оплате доверительного платежа из расчета (750 руб : 30 дней) * 7 дней = 175 руб. 

Понял, спасибо за разъяснение

Возможно, было бы уместно описать эту процедуру в условиях доверительного платежа, чтобы не возникало вопросов )

 

Не могли бы вы еще уточнить мой первый вопрос - тариф "Три" идентичен "Лучшему", но без тв?  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Совершенно верно, тариф "Три" из нашей новой линейки тарифов, отличается от "Лучший" тем что он без ТВ, и у того и у другого максимальная скорость составляет 100 Мбит/с

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Спасибо, сейчас переведусь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Vidnoe.net, что с вами случилось ? Почему соединение не защищено ?

Изменено пользователем Lam

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
35 минут назад, Lam сказал:

Vidnoe.net, что с вами случилось ? Почему соединение не защищено ?

Сертификат кончился видимо. Тоже не могу на сайт зайти.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
57 минут назад, TMB сказал:

Сертификат кончился видимо. Тоже не могу на сайт зайти.

Лет 10 уже пользуюсь услугами,но такое впервой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
48 минут назад, Lam сказал:

Лет 10 уже пользуюсь услугами,но такое впервой.

Заработало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Строительная. Нет интернета с утра.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
В 23.10.2017 в 18:11, floyd сказал:

Строительная. Нет интернета с утра.

Добрый день! Форум больше не обслуживается нашими специалистами. Для оперативного решения возникающих вопросов, звоните в техническую поддержку по телефону 8-800-1000-220 или 8-495-504-00-00 (круглосуточно).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Так и техническая поддержка тоже ничего не решает. Когда скорость интернета сильное ниже заявленной по тарифу (по данным speedtest.net), специалисты поддержки считают, что во всем виноват роутер. Они всерьез сообщают по телефону, что каждый роутер режет скорость минимум в 2 раза.

Хорошо. Подключаемся к инету без роутера напрямую по кабелю. Получаем ту же унылую скорость 8-17 вместо заявленной по тарифу 75 или 55 (менял тарифы). После этого голос в телефоне предлагает оформить вызов. Специалист придет через 3-4 дня и если скорость будет нормальной, то оформляется ложный вызов.

Но проблема та как раз в том, что скорость нестабильная! Вечерами, особенно в пятницу и субботу, на выходных скорость периодически падает. А на следующий день, вполне могут быть обещанные 75 МБИТ. И конечно же специалист придет, когда всё будет хорошо. Ведь время пользования интернетом и время работы специалиста не совпадают.

Раз видное.нет форум не обслуживают. То по-видимому, эта информация для тех, кто выбирает провайдера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Переходите к конкурентам. 

Если фирме на вас плевать. 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
16 часов назад, Krytilki сказал:

Переходите к конкурентам. 

Если фирме на вас плевать. 

 

 

 

Добрый день! Компания Vidnoe.NET с большим уважением относится к своим абонентам! Если нет возможности позвонить нам, всегда можно обратиться на почту  info@vidnoe.net или посетить нашу группу в контакте https://vk.com/vidnoenet 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
В 01.11.2017 в 18:45, zorbing сказал:

Но проблема та как раз в том, что скорость нестабильная! Вечерами, особенно в пятницу и субботу, на выходных скорость периодически падает. А на следующий день, вполне могут быть обещанные 75 МБИТ. И конечно же специалист придет, когда всё будет хорошо. Ведь время пользования интернетом и время работы специалиста не совпадают.

Раз видное.нет форум не обслуживают. То по-видимому, эта информация для тех, кто выбирает провайдера.

У них написано до 75 мбит и не указана гарантированная скорость,  поэтому такая ситуация вполне соответствует условиям договора.

Скорость может быть заниженной в периоды когда сеть перегружена.

Изменено пользователем >SP<

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
В 01.11.2017 в 18:45, zorbing сказал:

Так и техническая поддержка тоже ничего не решает. Когда скорость интернета сильное ниже заявленной по тарифу (по данным speedtest.net), специалисты поддержки считают, что во всем виноват роутер. Они всерьез сообщают по телефону, что каждый роутер режет скорость минимум в 2 раза.

Хорошо. Подключаемся к инету без роутера напрямую по кабелю. Получаем ту же унылую скорость 8-17 вместо заявленной по тарифу 75 или 55 (менял тарифы). После этого голос в телефоне предлагает оформить вызов. Специалист придет через 3-4 дня и если скорость будет нормальной, то оформляется ложный вызов.

Но проблема та как раз в том, что скорость нестабильная! Вечерами, особенно в пятницу и субботу, на выходных скорость периодически падает. А на следующий день, вполне могут быть обещанные 75 МБИТ. И конечно же специалист придет, когда всё будет хорошо. Ведь время пользования интернетом и время работы специалиста не совпадают.

Раз видное.нет форум не обслуживают. То по-видимому, эта информация для тех, кто выбирает провайдера.

Согласен, "слились" они сильно в последнее время.

Как на тарифы "раз-два-три..." перешли не осиливают железо настроить. Или нет спецов, или железо жмотятся менять.

У меня стабильно с сентября 1-3мбит плавает после роутера. Напрямки 8. Тариф "Два"

Поддержка только заявки принимает. Игнор. Ссылка на сайте "обращение к руководству" - просто маркетинг. Не думал что вот так кончится провайдер... 

Буду переползать куда-нить... до "10лет вместе" не дотянули

Надеюсь что это только в нашем доме и что у остальных "все зашибись"

Всем новеньким: имейте ввиду что по тарифу "два" вы получите 1мбит вечером в пик

(Битцевский 5, договор 133.33)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Пользуюсь более 10 лет, сейчас тариф "три", всё норм. Без косяков не бывает ни у кого.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Много слушаю интернет-радио.

Раздражает заикание радиостанций с высоким битрейтом...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
18 часов назад, Lam сказал:

Пользуюсь более 10 лет, сейчас тариф "три", всё норм. Без косяков не бывает ни у кого.

Согласен. Я поэтому и говорю о конкретном доме.

...Вчера еще раз говорил с поддержкой. Прикол в том что режется download только, upload ~60mbit

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Интересно, с каких пор с номера видное нет стали рассылать спам от имени усадьбы остров?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Видимо кто то кому то заплатил

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
1 час назад, Lam сказал:

Видимо кто то кому то заплатил

Поддержка верещит, что разбираемся, это не мы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу